ERP Readiness for SMEs in Thailand Metropolitan

Abstract

บทคัดย่อ – การวิจัยเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมสำหรับการนำระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กรมาใช้ในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อเป็นแนวทางในการตรวจสอบถึงศักยภาพและปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องก่อนการลงทุนทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อในดำเนินธุรกิจ ซึ่งถือว่าเป็นการลงทุนที่มีความเสี่ยงต่อความล้มเหลวและไม่ประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ การวิจัยครั้งนี้ใช้วิธีการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างที่ดำเนินธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 450 แห่ง เนื่องจากเป็นแหล่งเศรษฐกิจที่สำคัญของประเทศไทย การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการศึกษาด้านสภาพแวดล้อมทั่วไปสำหรับการใช้งานระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กร เพื่อศึกษาถึงความเหมาะสมและการเตรียมความพร้อมทั้งทางด้านทักษะ การบริหารจัดการของผู้บริหารหรือเจ้าของธุรกิจและทักษะของผู้ใช้งานระบบ เพื่อเป็นการตรวจสอบและประเมินตนเองก่อนการตัดสินใจนำระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กรมาใช้ในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยใช้สถิติในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว จากการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามดำเนินธุรกิจด้านการผลิต ส่วนใหญ่มีระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กรมาใช้ในธุรกิจ โดยการพัฒนาระบบขึ้นเอง ในทางกลับกันผู้ใช้ระบบไม่มีประสบการณ์ด้านการใช้งานและไม่มีความรู้ด้านระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กร ทั้งนี้ด้านความสามารถในการบริหารจัดการและความพร้อมสำหรับการใช้งานระบบของผู้บริหารหรือเจ้าของธุรกิจ ถือว่าเป็นส่วนสำคัญที่สุดที่สามารถประเมินความพร้อมก่อนการตัดสินใจในการนำระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กรมาใช้ในธุรกิจได้

 คำหลัก – ระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กร; ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม; การเตรียมความพร้อมระบบการวางแผนทรัพยากรในองค์กร;

Abstract— Research on preparation for implementing enterprise resource planning systems in small and medium businesses. This is a guideline to examine the potential and related factors before investing in information technology to business operations. This is an investment that is vulnerable to the failure of the objectives. This research uses data collected from questionnaires from small and medium enterprises in Bangkok total of 450 sample as a major economy of the country. The research aims to study the general environment for the use of resource planning systems in organizations, to study the appropriateness and preparation of skills, management of executives or business owners, and the user's system skills. And to review and evaluate themselves before deciding to deploy enterprise resource planning systems in small and medium businesses. The statistics used in the analysis were percentage, mean, standard deviation and one-way ANOVA. The research found that: respondents engaged in manufacturing business most of the resources in the organization are used in business by developing our own system. On the other hand, system users do not have the experience and have no knowledge of enterprise resource planning. The ability to manage and readiness for use of the system administrator or business owner. It is the most important part that can assess the readiness of decision making in implementing enterprise resource planning systems.

Keywords- Enterprise Resource Planning system; Small and Medium Enterprise; ERP Readiness;